كيف يمكننا
مساعدتك؟
فريقنا متاح 7 أيام في الأسبوع للمساعدة في الشحنات والطلبات والفواتير وأي شيء آخر تحتاجه.
تواصل معنا
اختر أسرع قناة لسؤالك. معظم المشكلات تُحلّ في أقل من 5 دقائق.
ساعات العمل
الدردشة المباشرة وواتساب متاحان 7 أيام في الأسبوع، 24 ساعة. دعم الهاتف والبريد الإلكتروني متاح السبت – الأربعاء، 10 صباحاً – 4 مساءً (توقيت العراق).
بماذا تحتاج المساعدة؟
تصفح موضوعات الدعم الشائعة أو ابحث عن مشكلتك.
الشحن والتتبع
تتبع الشحنات، الإبلاغ عن التأخيرات، تقديم مطالبات للطرود المفقودة.
الطلبات والتنفيذ
إنشاء الطلبات، إدارة المخزون، فهم حالة التنفيذ.
الفواتير والمدفوعات
الفواتير، طرق الدفع، تسويات COD، طلبات الاسترداد.
الحساب والإعدادات
الملف الشخصي، كلمة المرور، أعضاء الفريق، الإشعارات، تغييرات الخطة.
تكاملات المتجر
ربط المتاجر، استكشاف مشكلات المزامنة، الوصول إلى API.
المرتجعات والمبالغ المستردة
بدء المرتجعات، التحقق من حالة الإرجاع، طلب استرداد المبالغ.
لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟
لم تجد إجابتك؟ فريق الدعم لدينا على بعد نقرة واحدة.